Devoluciones

Para solicitar cualquier devolución, debes ponerte en contacto con nosotros, vía email o telefónicamente.

En las compras de los productos en www.urbanfuture.es dispones de la garantía de devolución, cambio o rembolso, únicamente si nos haces llegar la notificación dentro de los 14 días naturales desde la entrega del pedido.  Puedes hacerlo por teléfono o email.

El embalaje debe estar en perfectas condiciones y con todos sus accesorios. En caso de que el producto sea defectuoso, se procedería, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. Estas gestiones serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Si el producto presentara roturas o desperfectos de fábrica, se reintegrará el importe total de la factura al cliente, incluidos los portes de envío, como garantía del producto.

Por favor, ten en cuenta que, en los cambios, los gastos de envío corren a cuenta del cliente. En este caso, el cliente podrá enviarnos de vuelta el pedido, escogiendo la compañía de transporte que prefiera a la siguiente dirección:

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Calle Guadalquivir 40 bajo derecha
46026 Valencia – España